AS W RĘKAWIE, CZYLI SKUTECZNE NEGOCJACJE W PIĘCIU ROZDANIACH
CECHY DOBREGO GRACZA – NEGOCJATORA
♦ psychologiczne podstawy negocjacji ♦ profil idealnego negocjatora ♦ żelazne zasady gry – podstawowe zasady negocjacji
GRA WSTĘPNA, CZYLI PRZYGOTOWANIE DO ROZMÓW
♦ sprecyzowanie celu negocjacji ♦ BATNA - określenie planu minimum i maksimum ♦ rozpoznanie intencji, czyli poznanie partnera negocjacyjnego i przewidywanie jego zachowań ♦ przygotowanie talii argumentów i kontrargumentów
I rozdanie
ROLA PIERWSZEGO WRAŻENIA
♦ zasady budowanie dobrego kontaktu z partnerem negocjacyjnym ♦ „mowa jest srebrem, milczenie złotem” – rola aktywnego słuchania
II rozdanie
ROLA KOMUNIKACJI W NEGOCJACJACH
♦ gra słów – komunikacja werbalna w negocjacjach ♦ pokerowa twarz - komunikacja niewerbalna w procesie negocjacyjnym ♦ proksemika – ukryty wymiar „milczącej mowy”
III rozdanie
BLEF, PERSWAZJA I MANIPULACJA W NEGOCJACJACH
♦ blefowanie i sposoby rozpoznawania blefu ♦ skuteczne techniki perswazyjne ♦ rozpoznawanie i sposoby obrony przed technikami manipulacyjnymi
IV rozdanie
KIEDY MÓWIĆ PAS, CZYLI TRUDNE SYTUACJE W NEGOCJACJACH
♦ radzenie sobie z „trudnym klientem” ♦ radzenie sobie z zastrzeżeniami klienta ♦ pozorne wycofanie
V rozdanie
FUL WYPAS, CZYLI STRATEGIA WYGRANA -WYGRANA
♦ negocjacje harwardzkie (model win-win) ♦ ćwiczenie umiejętność pozwalających zachęcać partnerów negocjacyjnych do długofalowej współpracy
DZIĘKI UDZIAŁOWI W NASZYCH WARSZTATACH:
♦ wzrośnie Twoja motywacja do podejmowania dobrze skalkulowanego ryzyka w negocjacjach ♦ zwiększysz wyniki sprzedażowe poprzez możliwość zaspokojenia potrzeb klienta bez udzielania niezaplanowanych ustępstw ♦ dowiesz się jakie znaczenie w negocjacjach ma komunikacja werbalna i niewerbalna i będziesz potrafił ja odpowiednio stosować ♦ nabędziesz wiedzę na temat zasad przygotowania się do negocjacji ♦ odkryjesz własne mocne strony w negocjacjach ♦ poznasz metody odkrywania potrzeb drugiej strony ♦ dowiesz się jak świadomie stosować różnorodne taktyki negocjacyjne ♦ poznasz wiedzę natychmiast użyteczną do skutecznego negocjowania ♦ nauczysz się rozpoznawać blef ♦ będziesz wiedział jak doprowadzić do satysfakcjonującego dla obu stron wyniku negocjacji ♦ poznasz techniki perswazyjne i manipulacyjne oraz będziesz potrafił im zapobiegać ♦ będziesz potrafił w bardziej elastyczny i efektywny sposób komunikować się w warunkach stresu ♦ rozpoznasz stosowane przez partnerów negocjacyjnych taktyki ♦ wykształcisz umiejętność budowania długofalowej współpracy opartej na zasadach partnerstwa
.jpg){kind=small}
